FAQs

Hier zijn enkele veel voorkomende vragen. Om u de beste klantervaring te geven, wordt uw feedback sterk aangemoedigd.

Q 1. Waar vandaan verzenden jullie?

A. Wij verzenden vanuit onze samenwerkende magazijnen & fabrieken in Europa en Nederland. Verwacht dus dat uw artikelen afzonderlijk worden verzonden (als u meer dan één artikel bestelt), aangezien verschillende fabrieken gespecialiseerd zijn in verschillende productiegebieden.

V 2. Hoe lang duurt het voordat mijn goederen aankomen?

A. Het duurt meestal 2-4 werkdagen voor alle bestellingen aankomen en maximaal 14 werkdagen. Levertijden variëren van product tot product; gebaseerd op de vraag en de verzendlocatie.


V 3. Hoe lang duurt het voordat ik een volgnummer krijg?

A. Het duurt meestal 2 tot 4 werkdagen.

V 4. Waar kan ik een bestelling plaatsen?

A. U kunt een bestelling plaatsen vanuit elk land, wij verzenden wereldwijd.

V 5. Is de verzending echt GRATIS?

A. Ja, de verzending is wereldwijd gratis.

Q 6. Waar is uw bedrijf?

A. Ons bedrijf is gevestigd in Nederland.


Q 7. In welke valuta word ik gefactureerd?

A. Wij verwerken alle bestellingen in Nederland. Hoewel de inhoud van de winkelwagen in meerdere valuta wordt weergegeven, rekent u af in USD tegen de laatste wisselkoers.

V 8: Krijg ik een bevestigingsnummer als ik mijn bestelling plaats?

A. Ja, alle klanten ontvangen een bestelnummer na het plaatsen van hun bestelling.

Q 9. Hoe kan ik betalen?

A. Wij accepteren alle gangbare creditcards: Visa, Mastercard, Ideal, Paypal en Afterpay

Q 10. Is het geld op deze site veilig en beveiligd?

A. U kunt er absoluut zeker van zijn dat alle aankopen hier veilig zijn.

Q 11. Als ik mijn e-mailadres invul, verkopen jullie dan mijn gegevens?

A. Wij verkopen de informatie van onze klanten niet. E-mail is alleen voor follow-up en om nieuwsbrieven te sturen over onze promoties en nieuwe aanwinsten.

Q 12. Moet ik (de klant) de douane betalen?

Voor de meeste landen hoeft u geen douane te betalen, maar het hangt af van waar u bent en of u meer dan 1 stuk bestelt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor douanekosten. Neem contact op met uw lokale douaneagentschap voor meer informatie.