Restitutiebeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 14 dagen de tijd heeft om een retour aan te vragen.

Om het recht op retourzending uit te oefenen, moet u ons uw naam ( van het bedrijf ), straat, huisnummer, postcode, plaats, e-mailadres, telefoonnummer] op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te annuleren door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief die per post, fax of e-mail wordt verstuurd). U kunt het modelformulier voor retour gebruiken, maar dit is niet verplicht.

We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. U dient de goederen terug te sturen of aan ons te overhandigen, zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop u ons heeft meegedeeld dat u dit contract herroept. De termijn is in acht genomen als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten voor het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft gekocht. Zelfs geopende of gebruikte goederen kunnen worden geretourneerd indien nodig, compensatie voor waardeverlies kan worden geclaimd als u hebt ontvangen, gedragen zonder zichtbare gebruiken of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via danieledenofficial@gmail.com Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.


U kunt altijd contact met ons opnemen voor elke retourvraag op danieledenofficial@gmail.com

Schade en problemen

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Als u dit contract herroept, betalen wij u alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die ontstaan als u een ander type levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering hebt gekozen), zonder onnodige vertraging en in elk geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Wij zullen de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel dat u hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in elk geval zult u geen kosten verschuldigd zijn als gevolg van een dergelijke terugbetaling. We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. U dient de goederen terug te sturen of aan ons te overhandigen, zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop u ons heeft meegedeeld dat u dit contract herroept. De termijn is in acht genomen als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten voor het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.


Uitzonderingen / niet retourneerbare artikelen

Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). Wij accepteren ook geen retourzendingen van gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact op als u vragen of zorgen hebt over uw specifieke artikel.

Helaas kunnen we geen retouren accepteren voor uitverkoop artikelen of cadeaubonnen.

Ruilen

De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is om het artikel dat u hebt terug te sturen, en zodra de terugkeer is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Terugbetalingen

Wij laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalwijze. Denk eraan dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en verwerkt.

We zullen er altijd naar streven de best mogelijke klantenservice te bieden, aarzel niet om contact met ons op te nemen via support@danieledenofficial.com.

Retourformulier. Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling van het aankoopbedrag of een omruiling, verdient het de voorkeur dat het geretourneerde product in originele staat en met labels en etiketten wordt teruggestuurd. Het product mag geen sporen van gebruik bevatten. Het voldoen aan deze voorwaarde is geen verplichte voorwaarde voor de uitoefening van het herroepingsrecht. Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de artikelen al gebruikt zijn of buiten onze schuld zijn beschadigd.




Retour- of omruilbeleid Het kan gebeuren dat uw product niet bevalt. U kunt uw aankoop binnen 14 dagen annuleren en vervolgens binnen 14 dagen retourneren. Wij storten dan het bedrag terug op uw rekening. Gebruik indien mogelijk de originele verpakking. Alle retourzendingen moeten door een lid van de DanielEden klantenservice worden goedgekeurd. U heeft vanaf de ontvangst van uw bestelling maximaal 14 dagen de tijd om een artikel te ruilen voor een andere maat/kleur of om uw geld terug te vragen door het af te geven bij een PostNL servicepunt. VERPAK JE PARTIJ MET DE LEVERINGSNOTA Verpak de artikelen goed, zo mogelijk in de originele verpakking, en voeg zo mogelijk het retourformulier toe. Het wordt op prijs gesteld dat u hierin aangeeft of u een andere maat/kleur nodig heeft of de artikelen wilt retourneren en om welke artikelen het gaat. STICK HET RETURN LABEL OP EEN ZICHTBARE PLAATS VAN HET PARCEL Vraag het retourformulier aan op support@ledsfeer.nl VERZENDEN Ga naar een van de PostNL servicepunten (een postkantoor of pakketpunt) en verstuur uw pakket. Zodra het product in ons magazijn is ontvangen, wordt de maat/kleur zo snel mogelijk omgeruild of terugbetaling geregeld. Retourformulier ... Om voor terugbetaling of omruiling in aanmerking te komen, verdient het de voorkeur dat het geretourneerde product in originele staat en met aangehechte labels en etiketten wordt teruggestuurd. Het product mag geen gebruikssporen bevatten. Het voldoen aan deze voorwaarde is geen verplichte voorwaarde voor het uitoefenen van het herroepingsrecht. Wij behouden ons het recht voor geretourneerde artikelen te weigeren indien het vermoeden bestaat dat de artikelen buiten onze schuld zijn gebruikt of beschadigd. Een retourzending moet voorzien zijn van track & trace code. De afzender is altijd verantwoordelijk voor de zending. Retouradres: ... bedrijfsnaam ... adres ... postcode plaats PERSOONLIJKE GEGEVENS ORDERNUMMER: _____________________ NAAM: _____________________ E-MAILADRES: _____________________ TELEFOONNUMMER: _____________________ INHOUD ARTIKEL BESCHRIJVING NUMMER REDEN VOOR TERUGZENDING Verkeerde maat Verkeerd artikel Beschadigd ontvangen Niet naar wens Anders:__________________ VOORKEUZE VAN TERUGZENDING Ruilen voor een maat:_________ Ruilen voor artikel:__________ Ruilen voor een nieuw Geld overmaken naar rekening (IBAN):_____________________





Recht op annulering

U heeft het recht dit contract binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren. De annuleringstermijn vervalt na 14 dagen vanaf de dag van het sluiten van het contract.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons [INSERT: uw naam, geografisch adres en, indien beschikbaar, uw telefoonnummer, faxnummer en e-mailadres] in kennis stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail).

U kunt het bijgevoegde modelformulier voor opzegging gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de annuleringstermijn in acht te nemen, is het voldoende dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken.

Gevolgen van de annulering

Als u dit contract annuleert, betalen wij u alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die ontstaan als u een andere leveringswijze heeft gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Wij zullen de terugbetaling verrichten met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in ieder geval zijn er voor u geen kosten verbonden aan een dergelijke terugbetaling.

We have a 14-day return policy, which means that you have 14 days after receiving your item to request a return.

To exercise the right of return, you must inform us of your decision to cancel this contract by a clear statement (for example, a letter sent by mail, fax or e-mail) your name ( of the company ), street, house number, zip code, city, e-mail address, phone number]. You may use the model return form, but this is not mandatory.

We may withhold a refund until we have received the goods back or you have provided proof that you have returned the goods, whichever comes first. You must return or hand over the goods to us without undue delay and in any event no later than 14 days from the day you notify us that you are revoking this contract. The deadline is met if you return the goods before the 14-day period has expired. You are responsible for the direct costs of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than that necessary to establish the nature, characteristics and function of the goods.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than that necessary to establish the nature, characteristics and function of the goods.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition in which you purchased it. Even opened or used goods can be returned if necessary, compensation for loss of value can be claimed if you have received, worn with no visible use or unused, with tags and in the original packaging. You will also need the receipt or proof of purchase.

To initiate a return, please contact us at danieledenofficial@gmail.com If your return is accepted, we will send you a return label and instructions on how and where to send the package. Items returned to us without first requesting a return will not be accepted.


You can always contact us for any return request at danieledenofficial@gmail.com

Damages and problems


Damages and problems

Please check your order upon receipt and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you have received the wrong item so that we can assess and resolve the problem.

If you revoke this contract, we will refund all payments received from you, including the cost of delivery (with the exception of additional costs incurred if you have chosen a type of delivery other than the cheapest standard delivery offered by us), without undue delay and in any case no later than 14 days from the day we are notified of your decision to revoke this contract. We will make the refund using the same means of payment you used for the original transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not owe any fees as a result of such refund. We may withhold a refund until we have received the goods back or you have provided proof that you have returned the goods, whichever comes first. You must return or hand over the goods to us without undue delay and in any event no later than 14 days from the day you notify us that you are revoking this contrac

The deadline is met if you return the goods before the 14-day period has expired. You are responsible for the direct costs of returning the goods. You will only be liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than that necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.


Exceptions / non-returnable items.

Certain types of items cannot be returned, including perishable goods (such as food, flowers or plants), custom products (such as special orders or personalized items) and personal care products (such as beauty products). We also do not accept returns of hazardous materials, flammable liquids or gases. Please contact us if you have any questions or concerns about your specific item.

Unfortunately, we cannot accept returns for clearance items or gift certificates.

Exchanges

The quickest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

Refunds

We will let you know if the refund has been approved or not. If approved, you will be automatically refunded via your original payment method. Please remember that it may take some time for your bank or credit card company to process and process the refund.

We will always strive to provide the best customer service possible, please do not hesitate to contact us at support@danieledenofficial.com.

Return Form. To be eligible for a refund of the purchase price or an exchange, it is preferred that the returned product be returned in original condition and with labels and tags. The product must not contain any traces of use. Compliance with this condition is not a mandatory condition for exercising the right of withdrawal. We reserve the right to refuse returned items if it is suspected that the items have already been used or damaged through no fault of our own.

Return or exchange policy It may happen that you do not like your product. You can cancel your purchase within 14 days and then return it within 14 days. We will then refund the amount to your account. Please use the original packaging if possible. All returns must be approved by a member of DanielEden customer service. You have up to 14 days from the receipt of your order to exchange an item for another size/color or to request a refund by dropping it off at a PostNL service point. PACK YOUR PARTIES WITH THE RETURNS NOTE Pack the items well, if possible in the original packaging, and include the return form if possible. It is appreciated that you indicate herein if you need a different size/color or wish to return the items and what items are involved. STICK THE RETURN LABEL ON A VISIBLE PLACE OF THE PARCEL Request the return form at support@ledsfeer.nl SENDING Go to one of the PostNL service points (a post office or parcel point) and send your parcel. Once the product is received in our warehouse, the size/color will be exchanged or refund arranged as soon as possiblible.

Return Form ... To qualify for a refund or exchange, it is preferred that the returned product be returned in original condition and with labels and tags attached. The product must not contain any signs of use. Compliance with this condition is not a mandatory condition for exercising the right of withdrawal. We reserve the right to refuse returned items if it is suspected that the items have been used or damaged through no fault of our own. A return shipment must come with track & trace code. The sender is always responsible for the shipment. Return address: ... company name ... address ... zip code city PERSONAL DATA ORDER NUMBER: _____________________ NAME: _____________________ E-MAIL ADDRESS: _____________________ PHONE NUMBER: _____________________ CONTENTS ARTICLE DESCRIPTION NUMBER REASON FOR RETURN Wrong size Wrong item Received damaged Not to your liking Other:__________________ FOR CHOICE OF RETURN Exchange for a size:_________ Exchange for an item:__________ Exchange for a new Money transferred to account (IBAN):_____________________

Right of cancellation

You have the right to cancel this contract within 14 days without giving reasons. The cancellation period expires after 14 days from the day of the conclusion of the contract.



To exercise the right of withdrawal, you must inform us [INSERT: your name, geographic address and, if available, your telephone number, fax number and e-mail address] of your decision to withdraw from this contract by a clear statement (for example, a letter by post, fax or e-mail).

You may use the attached model cancellation form, but this is not mandatory.

To observe the cancellation period, it is sufficient that you send your communication concerning the exercise of the cancellation right before the cancellation period has expired.

Consequences of cancellation

If you cancel this contract, we will refund to you all payments received from you, including the cost of delivery (with the exception of additional costs incurred if you have chosen a delivery method other than the cheapest standard delivery offered by us), without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which we are notified of your decision to cancel this contract. We will make the refund using the same means of payment you used for the original transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, there will be no cost to you for such a refund.